Комплексное исследование рынка в системе маркетинга, его информационное обеспечение

Система маркетинговых исследований – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Малые фирмы прибегают к услугам преподавателей ВУЗов, заказывают проведение исследований. Крупные фирмы обладают своими силами, разрабатывают планы исследований, распределяют функции, задействуются социологи, психологи и др. Наиболее типичные направления исследований:

· изучение характеристик рынка;

· замеры потенциальных возможностей рынка;

· анализ распределения долей рынка между фирмами;

· анализ сбыта;

· анализ тенденций деловой активности;

· изучение товаров конкурентов;

· краткосрочное прогнозирование;

· изучение спроса на новый товар и его потенциал;

· долгосрочное прогнозирование;

· изучение политики цен.

Комплексное исследование рынка – основа разработки маркетинговой политики, включает совокупность работ следующего содержания:

· изучение собственно рынка;

· анализ товара;

· анализ конкурентов, конкуренции;

· изучение покупателей;

· изучение системы сбыта и продвижения товара.

Исследование рынка – это процесс, содержащий в основе аналитические процедуры, систематизации информации и включают следующие шаги:

· выявление и характеристика проблемы объема рынка;

· разработка плана исследования;

· систематический сбор, обработка и анализ данных;

· интерпретация данных по всем проблемам, связанным с маркетингом;

· подготовка рекомендаций и передача их заказчикам.

При изучении конкурентов надо выделять следующие аспекты: желания конкурентов, товарно-видовых конкурентов, маркетинговых конкурентов. Конкурентов изучает служба маркетинга. Анализ конкурентов включает следующее:

· перечень основных конкурентов, владеющих и присутствующих на рынках;

· каковы товары у конкурентов, и каковы особенности, делающие их товары предпочтительнее наших;

· ценовая политика;

· каковы особенности их сбытовой и распределительной политики (формы, методы);

· развитие НИОКР у конкурента;

· коммерческие данные о конкуренте.

Анализ рынка включает в себя:

· определение емкости рынка и возможной доли продаж;

· структурный анализ рынка (определение доли в общем объеме по фирмам, по продуктам и т.д.);

· уровень монополизации рынка (острота конкуренции);

· конъюнктура данного рынка (ситуация между предложением, спросом и ценой);

· определение экономических, политических, торговых и географических особенностей данного рынка;

· тенденции развития рынка (связанные с жизненным циклом);

Одна из важнейших работ при выборе рынка – прогнозирование спроса. Методы прогнозирования: экстраполяции экспериментальная оценка (коллективная экспертиза), нормативные методы (дерево целей).

Спрос является менее эластичным если

· товару нет замены или отсутствует конкуренция;

· покупатели не сразу замечают повышение цены;

· покупатели медленно меняют свои покупательские привычки и не торопятся искать более дешевый товар;

· покупатели считают, что повышение цены оправдывает повышение качества товара;

· повышение инфляции.

Окончательный выбор рынка делается по совокупности характеристик, которые отражают привлекательность рынка и возможности фирмы (конкурентные позиции).

Система маркетинговой информации включает в себя информацию, которая необходима:

· о клиентах, их предпочтениях;

· о конкурентах;

· о дилерах.

В мелких фирмах информация идет от людей друг другу (челноки, продавцы на рынке), это первичные источники маркетинговой информации. Крупные фирмы разрабатывают свои системы маркетинговой информации (СМИ).

Перейти на страницу: 1 2

Советы по выбору

  • Какие выбрать зимние шины

    Приход зимы для автомобилистов – это не только снег и мороз. Эта ещё и извечная суматоха – подготовка автомобиля к неблагоприятному времени года.

  • Как выбрать хороший шоколад?

    Шоколад – продукт счастья. Один ломтик белого, молочного или горького делает нас счастливее, а мир вокруг – ярче и добрее.