Анализ и интерпретация информации

Таким образом, большинство покупателей продукции Фабрики (38%) приходят в магазин именно за книгами, и только 13% приходят за сопутствующими товарами, а процент приходящих для того, чтобы почитать и провести время – вообще незначителен (2%). Немного отличаются покупатели, не обращающие внимания на производителя книжной продукции: для них времяпровождение и покупка сопутствующих товаров практически одинаково важны – соответственно 8 и 10%.

Таблица 11 – Простая табуляция причин покупки продукции Фабрики

Ответ

Абсолютное количество ответов

Относительная доля ответов

Низкие цены

18

45

Качество

5

12,5

Другое

17

42,5

Из таблицы видно, что низкие цены – основная причина покупки продукции Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе (45%). Но необходимо обратить внимание на то, что очень большой процент (43%) занимают другие причины, не указанные в вариантах ответов. Качество не является для потребителей основной причиной покупки товаров предприятия – за него высказалось всего 12% опрошенных.

Таблица 12 – Перекрёстная табуляция зависимости причины недовольства магазином от дохода

Доход

Причины

Всего

Отсутствие сервиса

Неудобное время работы

Узкий ассортимент

до 1,5 тыс. грн./мес.;

11

64,71

1

5,88

5

29,41

17

100,00

27,5

2,5

12,5

42,50

1,6–5 тыс. грн./мес.;

10

58,82

6

35,29

1

5,88

17

100,00

25

15

2,5

42,50

более 5тыс. грн./мес.

1

16,67

4

66,67

1

16,67

6

100,00

2,5

10

2,5

15,00

Итого

22

11

7

40

55,00

27,50

17,50

100,00

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6

Советы по выбору

  • Как выбрать обои

    Еще пару десятков лет назад советская действительность не оставляла покупателям выбора: классические бумажные обои в мелкий цветочек или…

  • Как выбрать сыр?

    Сыр можно употреблять в качестве закуски, как это принято у нас, и на десерт, как это принято во многих странах мира. Любая уважающая себя страна дала миру один…