Типы потребительского поведения в России
Задача определения психографических типов российского потребителя актуальна на сегодняшний день. В данный момент существуют отдельные исследования, которые определяют психографические типы российских потребителей.
Для сбора данных применяется следующая технология:
1. Личные интервью дома у респондента по вопросам семейного потребления, состава и других параметров семьи с домохозяйкой/ домохозяином (членом семьи, наиболее часто принимающим решения относительно покупок товаров для всей семьи).
2. Самозаполнение всеми членами семьи в возрасте 10 лет и старше анкет об индивидуальном потреблении, отношении к средствам массовой информации и о стиле жизни.
Психографический тип потребителя в этом исследовании определяется следующим образом. Респондентов просят определить свое отношение к ряду высказываний (общее количество – 185, некоторые из высказываний приведены ниже), по шкале Лайкерта: «Согласен; Скорее согласен; Ни то, ни другое; Скорее не согласен; Не согласен; Не применимо».
Высказывания определяющие стиль жизни потребителя.
Реклама и СМИ
Мне нравится смешная реклама.
Мне хочется покупать продукты, которые рекламируются.
Я покупал товары, которые рекламируются в Интернете
Реклама никак не влияет на мое решение о покупке товаров
Я не обращаю внимание на рекламу в газетах и журналах
Когда показывают рекламу по ТВ, я переключаю на другой канал
Товары и услуги
Я предпочитаю российские продукты питания
Я думаю, что продукция известных фирм – более качественная
Лучший алкогольный напиток, который стоит пить – это водка
Я готов платить больше за продукты, которые не содержат химических добавок
Я готов платить больше за хорошее качество
Покупательское поведение
Я часто хожу в престижные, дорогие магазины
Если я выбрал какую-то марку товара, то я всегда буду стараться покупать именно ее
Я иногда покупаю товары рекламу которых я видел
У меня есть более интересные занятия, чем бегать по магазинам за покупками
Я стараюсь не брать деньги в долг
Дом и самооценка
Я уверен, что смог бы организовать свою компанию
Я живу сегодняшним днем, не заботясь о завтрашнем
Меня всегда интересовала техника, например автомобили или самолеты
Мне нравится выделяться из толпы
Я хожу на работу прежде всего из-за денег
После этого полученная информация обрабатывается с помощью программного обеспечения. С помощью этой методики были получены следующие психографические типы потребителей.
Новаторы - обладают прогрессивными взлядами, современным мышлением, высокой потребительской и покупательской активностью, они хотят и могут покупать новые продукты, товары и услуги, как правило делают это раньше других.
Благополучные - тип близкий к "новаторам", но более разумно и серьезно относящийся к финансовым вопросам. "Благополучные" - это "новаторы" по прошествию определённого количества лет, довольные своим положением, достигнутым благополучием и достаточно высоким уровнем жизни.
Оптимисты - энергичные, легкие в общении, стремятся произвести впечатление веселого, удачливого человека.
Рассудительные - люди, которым надо во всем разобраться, все взвесить, прежде чем принять решение, они осторожны в финансовых вопросах, склонны скорее экономить, чем импульсивно тратить деньги; хотят быть уверены, что купленный товар стоит тех денег, которые за него платят; склонны покупать менее дорогие, а также российские товары, лояльны к выбранной марке.
Ориентированные на фирменные, качественные товары - главное для них при выборе товара - его качество, при этом они знают, что товары известных фирм отличаются высоким качеством и стоят дороже, готовы переплатить, но купить товар известной фирмы.
Западник - ориентирован на западный образ жизни, престижные, валютные магазины, импортные, фирменные товары, западную музыку.
Молодой - к этому типу принадлежат активные, общительные люди, которые проявляют живой интерес ко всему новому, необычному, веселые, часто безрассудные.
Фаталист - пассивно относится к своему положению, своей судьбе, болезненно воспринимает критику и замечания в свой адрес, нередко негативно относится к происходящим переменам, консервативен, присуще повышенное состояние тревожности.
Мужской - отражает не принадлежность к мужскому полу - женщины также могут относиться к этому типу, если они обладают сильными патриархальными взглядами на роль мужчины в обществе, традиционно «мужскими» интересами и предпочтениями (более лояльны к алкоголю, интересуются техникой, поддерживают привилегии мужчины в обществе).
