Сущность и особенности международных маркетинговых исследований
Выход на зарубежный рынок, как правило, ставит предприятие в ситуацию, совершенно отличную от той, которая ему может быть знакома из его национального опыта. Для того, чтобы быть в состоянии оценить с высокой степенью точности последствия своей деятельности, предприятие должно обладать, обширной и разнообразной информацией о тех областях в которых оно недостаточно компетентно.
В постиндустриальном обществе наиболее важным и дорогим товаром есть информация. Ведь дороже за информацию может быть лишь отсутствие информации. Так, к примеру, самые дорогие маркетинговые исследования не превышают 500 тыс. дол., тогда как неудача Форда с “Едзел” обошлась в 250 млн. дол., неудача с самолетом “Конкорд” - в 1 млрд. дол.
Исследования рынка — лишь один из компонентов работы по сбору информации, где различные источники, находящиеся под контролем фирмы, используются в дальнейшем в соответствии с потребностями предприятия, интегрируются, как правило, в глобальную систему информации. Когда предприятие уже представлено на рынке, ему следует прибегнуть к помощи своего зарубежного и местного персонала, своих агентов по сбыту или даже, в рамках соглашения о сотрудничестве, своих привилегированных клиентов.
Международные маркетинговые исследования - это систематический сбор и анализ данных, относительно маркетинговой деятельности предприятия или организации на зарубежных рынках. Маркетинговое исследование проводится в случае необходимости специального исследования конкретной маркетинговой проблемы.
Роль международных маркетинговых исследований состоит в оценке потребностей, потребностей и спроса потребителей, что способствует созданию программы их удовлетворения, идентификации и определению как проблем, так и возможностей фирмы осуществить и оценить свою международную маркетинговую деятельность.
Цель международных маркетинговых исследований – оценить возможности фирмы занять конкурентные позиции на конкретном зарубежном рынке, снизить степень неопределенности и риска, увеличить вероятность успеха маркетинговой деятельности.
Основные задачи международных маркетинговых исследований:
расчитать величину спроса и предложения на интересующем фирму зарубежном рынке;
определить условия достижения оптимального соотношения между спросом и предложением;
изучить поведение потребителей разных стран;
оценить деятельность фирмы и ее конкурентов на определенном рынке;
определить конкурентоспособность продукции и фирмы в целом;
сориентировать производство на выпуск товаров, сбыт которых обеспечен имеющимися на зарубежном рынке условиями и дает возможность фирме получить запланированный доход;
разработать и осуществить программу международного маркетинга.
Структура международных маркетинговых исследований:
Ш Исследование зарубежного рынка:
исследование конъюнктуры рынка:
изучение общих условий;
анализ спроса и предложения;
определение емкости рынка;
сегментация рынка;
прогноз развития рынка;
исследование конкурентных условий.
Ш Исследование субъектов зарубежного рынка:
исследование поведения потребителей;
исследование поведения поставщиков;
исследование поведения конкурентов;
исследование поведения сферы торговли;
исследование поведения транспортных организаций.
Ш Исследование фирмы:
анализ результатов хозяйственной деятельности;
исследование конкурентоспособности продукции и фирмы в целом;
исследование имиджа фирмы и ее продукции.
Западные предприятия в международном маркетинге все чаще используют маркетинговые информационные системы.
Маркетинговая информационная система
- беспрерывно действующая система взаимодействия людей, технических средств и методических приемов, предназначенная для сбора, анализа и обработки маркетинговой информации, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений относительно тех или иных зарубежных рынков.
Основными задачами международной маркетинговой информационной системы являются:
постоянный поиск, сбор и систематизация маркетинговой информации;
обработка, интерпретация и анализ данных, разработка соответствующих гипотез;
