Составление матрицы разделения административных задач управления (матрица РАЗУ)
Матрица РАЗУ - функциональная матрица в управлении проектом, составная часть организационного инструментария управления проектом, позволяющая руководителю разделить задачи управления по подразделениям и исполнителям проекта (внутри команды проекта), а также другим участникам проекта и обеспечить их комплексную реализацию. Представляет собой таблицу, столбцы которой отражают организационную структуру управления проектом (подразделения и должностные лица), а строки - перечень задач по управлению проектом. Поле матрицы заполняется условными обозначениями, характеризующими отношение конкретного исполнителя к решению конкретной задачи.
Матрица РАЗУ для процедуры принятия заказа Таблица 3.2
|
Служебные функции |
директор |
главный бухгалтер |
менеджер смены |
менеджер отдела кадров |
зам.дир.по АХЧ |
менеджеры по продажам |
помощник бухгалтера |
инженер |
менеджер по охране труда |
операторы станков |
специалист обработки срезов |
упаковщик |
специалист по ремонту оборудования |
Уборщик |
Доставщик, сборщик | |
|
1.поиск клиента |
Р | |||||||||||||||
|
2.выявление потребностей клиента |
И Р | |||||||||||||||
|
3.диалог с предложением сделки |
И Р | |||||||||||||||
|
4.заключение договора |
У |
К |
Р | |||||||||||||
|
5.оплата заказа |
У |
К | ||||||||||||||
|
6.уточнение необходимости и условий доставки, сборки |
И Р |
И | ||||||||||||||
|
7.сбор договоров за день |
Р | |||||||||||||||
|
8.отправка заказов на производство |
У |
К |
Р | |||||||||||||
