Факторы, определяющие уровень сбытовой деятельности предприятия
Маркетинговая среда любой фирмы независимо от целей деятельности и формы собственности состоит из микросреды и макросреды (рис. 1).
|
Макросреда
Микросреда
Конкуренты
|
|
| ||||||
Поставщики Клиенты
Посредники
| ||||||
|
| |||||
 | ||||||
Рисунок 1 – Основные факторы, определяющие микро- и макросреду фирмы
Микросреда представлена элементами из окружения фирмы, на которое она может оказывать непосредственное влияние в процессе своей работы на рынке.
Факторы микросреды условно можно разделить на следующие группы:
1) Организация. Элементы организационной структуры организации (отделы, подразделения, отдельные специалисты) принимают разнообразные решения с точки зрения маркетинга. Руководство организации определяет область деятельности, цели деятельности, место и роль маркетинга в общей деятельности.
2) Посредники. Это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товара среди клиентов.
3) Поставщики. Это фирмы, которые обеспечивают организацию необходимыми ресурсами.
4) Контактные аудитории. Это группы лиц, которые не принимают непосредственного участия в процессе производства, но способны оказывать влияние на целевые аудитории (банки, СМИ, окрестные жители и т.д.).
5) Клиенты. Это организации и отдельные лица, пользующиеся товарами или услугами фирмы.
6) Конкуренты. Это фирмы, занимающиеся схожим видом деятельности на рынке.
Макросреда организации представлена факторами, которые мало подвержены влиянию фирмы и носят во многом форс-мажорный характер, оказывая влияние на микросреду фирмы.
Факторы макросреды фирмы:
1) Демографические: рождаемость, старение, положение семьи, миграция, пол, возраст, образование.
2) Экономические факторы не менее важны, чем демографические, так как для организации помимо своих людей важна ещё их покупательская способность. Общий уровень покупательской способности зависит в свою очередь от: доходов, цен, инфляции, сбережений, доступности кредитов, процентных ставок, экономического спада и подъёма. Важной информацией является и структура расходов на потребление и структура распределения доходов между различными группами населения.
