Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков
Рациональное распределение площади торгового зала и правильное размещение оборудования, товаров и узлов расчета, а также целенаправленная организация движения покупательских потоков в магазине являются одними из основных задач специалистов по мерчендайзингу.
Первым делом необходимо выбрать помещение, подходящее для организации продажи товаров и обслуживания покупателей. Практика показывает, что наиболее удобной (оптимальной) формой торгового зала является прямоугольник с отношением сторон 2: 3 или 1: 2 и высотой не менее 3,3 м и более. Однако, найти такие помещения достаточно сложно, поэтому приходится использовать имеющиеся в наличии помещения, как правило, размещенные на первых этажах жилых домов и имеющие различные конфигурации.
При организации торгово-технологических процессов внутри магазина необходимо учесть множество факторов, среди которых можно выделить:
· конфигурацию торгового зала;
· размещение входов и выходов;
· систему освещения;
· установку оборудования и размещение узлов расчета;
· последовательность размещения отделов, секций и товаров;
· способы выкладки товаров на торгово-технологическом оборудовании;
· предполагаемые методы обслуживания;
· специфические особенности клиентуры;
· психологические особенности и другие составляющие природы человека.
Все знают, что движения и поведение человека не адекватны его антропологической и физиологической симметричности. Например, внешне одинаковые левые и правые конечности отличаются друг от друга по физической активности, левое и правое полушария мозга по разному задействуются при обработке информации. Специалисты по маркетингу давно используют эти особенности человека, посредством рекламных и иных технологий воздействуя на подсознание посетителя магазина и, таким образом, управляя его движениями, вниманием, восприятием. В конечном итоге это оказывает влияние на формирование покупательских предпочтений в пользу определенных товарных марок и технологий продаж.
|
|
|
|
|
|
|
