Сегментирование рынка сотовых телефонов
Перед началом сегментирования необходимо выделить четырех самых сильных фирм-конкурентов на рынке сотовых телефонов из всех существующих, используя результаты проведенного анкетирования.
В ходе анкетирования было опрошено 80 человек разных возрастных категорий. Среди которых было 12 человек в возрасте менее 18 лет (что составляет 15%), 15 - в возрасте от 18 до 25 лет(18,75%), по 14 человек от 25 до 35 лет и от 35 до 45 лет (по 17,5%), 15 - от 45 до 60 лет (18,75%) и 10 человек старше 60 лет (12,5%). Из них 40% мужского пола и 60% женского.
Среди этих людей было по 10 студентов и школьников (по 12,5% опрашиваемых), 21 служащий (26,25%), 19 человек рабочих специальностей (23,75%), 17 пенсионеров (21,25%) и 3 безработных (3,75%).
По данным анкетирования было выявлено, что 30% опрошенных пользуются телефоном товарной марки Nokia (24 человека из 80), 23,75% - Samsung (19 человек), 12,5% - Motorola (10 человек), по 8,75% используют телефоны таких торговых марок, как Siemens, Sony Ericsson и LG (по 7 человек) и по 3,75% марок Pantech и других (см. рис.1).
Рисунок 1. Спрос на товарные марки сотовых телефонов.
Можно сделать вывод, что на первом месте по популярности среди торговых марок сотовых телефонов является Nokia, на втором – Samsung, на третьем – Motorola, а на четвертом сразу несколько Siemens, Sony Ericsson и LG.
Некоторые из опрошенных используют один телефон, а предпочтение отдают другому. Анализируя эти предпочтения к какой-либо торговой марке, из трех последних, занимающих четвертое место, наибольшее предпочтение отдается телефонам Sony Ericsson. Этой торговой марке отдают предпочтение 22,5% (18 человек из 80 опрошенных), LG – 3,75% (3 человека), а Siemens всего 1,25% (1 человек).
Таким образом, для сегментирования были отобраны следующие торговые марки сотовых телефонов: Nokia, Samsung, Motorola, и Sony Ericsson.
Теперь нужно определить рыночные сегменты, т.е. разделить рынок сотовых телефонов на относительно четкие группы потребителей по одному из социально-демографическому критерию, а именно – возрасту (см. таблицу 2).
Таблица 2.
Сегментирование по возрастам
|
Возраст |
Торговая марка |
Samsung |
Nokia |
Motorola |
Sony Ericsson |
|
менее 18 |
кол-во человек |
3 |
2 |
2 |
2 |
|
% |
3,75 |
2,5 |
2,5 |
2,5 | |
|
18-25 |
кол-во человек |
6 |
5 |
2 |
2 |
|
% |
7,5 |
6,25 |
2,5 |
2,5 | |
|
25-35 |
кол-во человек |
3 |
3 |
1 |
2 |
|
% |
3,75 |
3,75 |
1,25 |
2,5 | |
|
35-45 |
кол-во человек |
2 |
6 |
1 |
0 |
|
% |
2,5 |
7,5 |
1,25 |
0 | |
|
45-60 |
кол-во человек |
2 |
5 |
2 |
1 |
|
% |
2,5 |
6,25 |
2,5 |
1,25 | |
|
более 60 |
кол-во человек |
3 |
3 |
1 |
0 |
|
% |
3,75 |
3,75 |
1,25 |
0 |
