Разработка способов обеспечения конкурентоспособности
Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его цель на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов [6].
Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям
Для достижения выраженной компетентности и конкурентоспособности Обществу следует воспользоваться операционной функцией. Существуют следующие способы для обеспечения конкурентоспособности через посредство операционной функции:
1. Лидерство по минимуму затрат;
2. Технические характеристики;
3. Скорость доставки;
4. Гарантированное время доставки;
Для повышения качества обслуживания рекомендуется следующая стратегия:
1. Для снятия типовых нагрузок в спросе необходимо принять дифференцирование цены;
2. В период максимального спроса необходимо вводить дополнительные услуги, которые являются альтернативой для ожидающих очереди клиентов;
3. Необходимо вводить систему предварительных заказов;
4. В период максимального спроса необходимо привлекать временных служащих на неполный рабочий день;
5. В период пиковой нагрузки можно устанавливать особый график работы.
