Методология и практика проведения маркетинговых исследований на региональных рынках

2-й этап – Разработка плана исследования. План исследования определяет потребности в информации, а также процедуру её сбора, обработки и анализа. В ходе этого этапа происходит отбор видов информации, источников и методов её получения. По мнению отдельных авторов, план исследования включает:

а) рабочую гипотезу, которая представляет собой вероятное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений. Рабочая гипотеза служит основой определения той системы показателей, которые необходимы для данного исследования;

б) рабочий инструментарий – специфические методы и приёмы, которые позволят решить поставленную проблему. При этом необходимо определить:

- источники информации (вторичные, первичные) и способы их сбора (наблюдение, эксперимент, опрос);

- методы и средства обработки полученных данных;

- методы анализа и обобщения материалов по проверке рабочих гипотез.

План исследования определяет потребности в информации и процедуру сбора, обработки и анализа этих данных. В ходе этого этапа происходит отбор видов информации (вторичной, первичной), источников и методов их получения.

3-й этап – Сбор информации. Этот этап самый дорогостоящий и продолжительный во времени, который может сопровождаться возникновением достаточно большого количества ошибок. При его реализации используются различные приёмы и методы.

4-й этап – Систематизация и анализ информации. В ходе этого этапа используется подсистема анализа маркетинговой информации. В начале происходит фильтрация исходных данных (проверка на наличие неточностей и ошибок, сведение полученных данных в таблицы, введение в компьютер и т.д.), а затем преобразованная таким образом информация с помощью методов анализа (расчёт всевозможных средних, корреляционно-регрессионный анализ, метод трендов, факторный анализ, методы суммы мест, балльная оценка, построение профиля требований и т.д.) подвергается обработке и обобщению.

5-й этап – Подготовка и представление результатов. Полученные в ходе проведённого исследования выводы оформляются в виде заключительного отчёта и представляются непосредственно заказчику исследования. Помимо написания отчёта исследователи также имеют возможность сделать его устную презентацию, включающую характеристику использованных методов исследования и полученных результатов на их основе. В ходе диалога есть возможность дать соответствующие пояснения по возникшим вопросам.

Практическое использование данного методологического подхода рассмотрим на примере исследования рынка услуг связи и телекоммуникаций Ростовской области. Цель исследования – провести сравнительный анализ динамики и тенденций рынка телекоммуникаций Ростовской области с мировым и российским уровнем развития услуг связи и телекоммуникаций. Эта цель является описательной, она конкретизируется в следующих задачах:

- оценить мировые тенденции рынка связи и телекоммуникаций;

- определить изменение социально-экономических показателей развития телекоммуникаций Российской Федерации;

- провести сравнительную оценку динамики и тенденций развития рынка связи и телекоммуникаций Ростовской области в сравнении с мировыми и российскими показателями.

Как было отмечено выше, на следующем этапе определяются рабочая гипотеза, виды необходимой информации (первичной, вторичной), их источники, методы сбора, систематизации и анализа. В качестве рабочей гипотезы принимается следующее предположение – развитие рынка телекоммуникаций Ростовской области соответствует мировым и российским тенденциям. Проверка данной гипотезы предполагает сбор только вторичной информации. Источниками вторичной информации настоящего маркетингового исследования являются:

- монографии, учебники и учебные пособия, анализирующие и прогнозирующие динамику и тенденции изменения рынка связи и телекоммуникаций;

- информация Федеральной службы государственной статистики;

- информация Портала Министерства связи и массовых коммуникаций РФ;

- интернет-сайты;

- другая информация.

Сбор информации предполагает поиск литературы в соответствии с данной проблематикой, её обобщение, сбор статистических показателей как по промышленно развитым странам, так и другим странам мира, Российской Федерации, Ростовской области.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Советы по выбору

  • Как выбрать смартфон

    Иногда, функций обычного телефона становиться мало. Конечно, дополнительный функционал можно добавить за счёт установки программного обеспечения.

  • Как выбрать бензопилу

    Чтобы выбрать бензопилу, нужно сперва определить для себя некоторые основные вопросы. Как часто вы планируете использовать данный инструмент…