Особенности персональной продажи
- Введение
- Определение, достоинства и недостатки персональной продажи
- Основные характеристики и приемы персональной продажи
- Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий
- Поиск потенциальных покупателей и установления контакта
- Выявление потребностей клиентов
- Проведение презентации
- Преодоление возражений клиента
- Завершение продажи и послепродажные контакты
- Мотивационные программы торгового персонала
- Тест
- Заключение
