Современный сервис: проблемы и перспективы развития
- управленческие, ориентированные на совершенствование внутренних и внешних связей организации, использующие методы и формы менеджмента.
- абонементное обслуживание связано с заключением между производителем и потребителем договора, согласно которому потребителю при условии внесения систематической небольшой платы предоставляется право на обслуживание. Данная форма обслуживания применяется при ремонте обуви.
- прием заказов по месту работы состоит в том, что на предприятии фирма бытового обслуживания организует прием заказов на некоторые виды услуг – ремонт, чистка и восстановление обуви и т.п. Туда же привозят отремонтированные и чистые изделия.
Перейти на страницу: 1 2
