Изложение целей и проблем исследования
В фирме "Парфюмцентр" возникла следующая проблема: в точке, которая находится на рынке, снизился объем продаж. Для выяснения причин снижения объема продаж необходимо провести маркетинговое исследование. На основании полученной информации фирма сможет принять необходимые решения, а затем предпринять действия направленные на увеличение объема продаж в данной точке.
Задачи исследования:
определить требования потребителей к ассортименту предлагаемой продукции.
определить требования потребителей к уровню обслуживания.
определить комплекс факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доход, социальное положение и т.д.).
определить социальный портрет потребителей.
Цель исследования: выяснение причин невысокого объема продаж.
