Вопросы управления конкурентоспособностью в развитых странах
По инициативе ирландского экспертного управления было проведено исследование факторов, определяющих конкурентоспособность товаров на внешнем рынке. Результаты этого исследования приведены в табл. 1.1.
Оцененные в процентном отношении факторы являются приоритетными для покупателей при выборе поставщика [9]. Как видно из данных табл. 1.1 решающим фактором для потребителя при выборе товара является его качество.
Конкурентоспособность и качество товара является объектами управления. Одним из методов управления является цена. Оперативное управление конкурентоспособностью посредством цены возможно только тогда, когда для этого были созданы предпосылки на стадии разработки и изготовления изделия, прежде всего, в виде высоких показателей качества и низких издержек производства, т.е. возможность ценового воздействия, а значит и сама рыночная конкурентоспособность товара закладывается в производстве.
Характеризуя процесс управления конкурентоспособностью, следует отметить, что его целью является достижение оптимального соотношения между качеством продукции и издержками производства. Однако для представления общего положения и перспектив рынка наряду с этими показателями надо также учитывать и другие (нетоварные) факторы - рекламную деятельность предприятия, ее престиж, уровень сервисного обслуживания и др.
Управление конкурентоспособностью представляет собой совокупность мероприятий, осуществляемых в ходе разработки, производства, сбыта и послепродажного обслуживания продукции в целях обеспечения необходимого качества и уровня ее конкурентоспособности, а также предполагающих сбалансированное воздействие на основные показатели деятельности предприятия и их оценку, исходя из критерия прибыли.
Таблица 1.1 Приоритеты в конкурсе товаров
|
Факторы при выборе поставщика |
Великобрита-ния |
Прочие страны ЕЭС |
Прочие страны Европы |
Страны Северной Америки |
Прочие страны |
Место фактора в среднем по странам |
|
Качество |
19 |
22 |
7 |
12 |
21 |
1 |
|
Цена |
18 |
13 |
14 |
12 |
37 |
2 |
|
Уникальность (новизна) изделия |
6 |
16 |
7 |
12 |
14 |
6 |
|
Дизайн |
6 |
6 |
12 |
7 | ||
|
Надежность поставок |
8 |
2 |
7 |
4 |
7 |
7 |
|
Связи с экспортером |
15 |
16 |
22 |
12 |
7 |
3 |
|
Послепродажное обслуживание |
10 |
7 |
4 |
8 | ||
|
Различные соображения, связанные с товаром |
10 |
17 |
7 |
4 |
14 |
5 |
|
Прочие соображения |
8 |
8 |
29 |
28 |
4 | |
|
Итого |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Эти мероприятия должны осуществляться как на общегосударственном уровне, так и на уровне предприятия, носить как организационный, так и экономический характер. К ним относятся на общегосударственном уровне:
