Маркетинговое исследование товара

Когда мы говорим о жизненном цикле товара (ЖЦТ), то имеем в виду следующее:

· срок жизни товара ограничен;

· объем продаж продукта включает несколько этапов, для каждого из которых характерны специфические задачи, возможности и проблемы;

· на разных стадиях ЖЦТ прибыль, которую приносит товар, варьируется;

· каждая стадия ЖЦТ требует особого подхода к стратегии в области маркетинга, финансов, производства, сбыта и управления персоналом.

Рис.1.

Этапы разработки изделия и жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара характеризует конкретные закономерности развития оборота, и прибыли фирмы на конкретном рынке во времени, то есть динамику поведения конкурентоспособного товара на рынке. Жизненный цикл товара в этом случае выступает как идеальная модель реакции рынка на товарное предложение фирмы. Модель жизненного цикла иллюстрирует, что всякий товар как продукт труда имеет ограничение по периоду продолжительности жизни, в процессе которого он проходит несколько стадий: разработку, внедрение, рост, насыщение и спад (рис 1).

5. Выявление главных конкурентов:

Главными конкурентами Electrolux являются Samsung и Philips.

Samsung является фирмой специализированной на аудио-видео технике.

Philips является фирмой специализированной на кухонных приборах и аксессуаров для ПК.

Основной группой потребителей Samsung являются люди со средним достатком. Samsung не является фирмой новаторов. Свой успех он достигает путем снижения цен и проведения акций. Хотя цены ниже, у конкурентов гарантия же по сравнению с Electrolux меньше и составляет 3 года.

Samsung фирма довольна известная большой разновидностью товаров. Но из-за того что они специализируются на разной бытовой продукции, то их пылесосы по дизайну, функциям и новшествам отстают от Electrolux которая специализируется конкретно на бытовых товарах. Реклама конкурентов: это телереклама.

6

. Выявление типа потребности в товаре:

Место в иерархии потребностей: принадлежность к социальной группе.

7

. Что влияет на потребность:

пол, социальное положение.

8

. Историческое место потребности:

настоящее, будущее.

9

. Уровень удовлетворения потребностью:

полностью удовлетворенные.

10

. Степень сопряженности потребности.

(Сопряженные потребности - те потребности, удовлетворение одной из которых, вызывает другую.)

Степень сопряженности потребности в пылесосе является слабо сопряженной

11

. Масштаб распространения: географический - всеобщий, социальный - внутри рациональной группы по доходу.

12

. Частота удовлетворения: единично удовлетворяемые.

13

. Природа возникновения: вторичные.

14

. Применяемость потребности: в одной области.

15.

Комплексность удовлетворения: удовлетворяется одним товаром.

16.

Отношение общества: положительное.

17.

Степень эластичности: эластичные.

18

. Способ удовлетворения: индивидуальный.

19. Анализ товара

:

Пылесос Electrolux Ultra Silencer (Швеция).

В быту, для уборке помещения, причем регулярно.

Сбор мусора в помещении, причем даже очень мелкую пыль.

Облегчение труда, экономия времени.

Товар выполняет необходимую функцию.

В этой модели нет ничего лишнего, и этот пылесос выполняет все поставленные перед ним задачи.

Все необходимые.

Высокая мощность, низкое потребление энергии.

20. Психологический портрет основных потребителей.

сфера применения товара - бытовая.

сфера деятельности потребителя - не имеет значение.

пол, возраст - женский, средний возраст.

семейное положение - не имеет значение.

социальное положение - доходы.

пылесос товар маркетинговый потребитель

21. Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:

скорость и качество уборки помещения.

специализированные магазины, каталоги и сайт Electrolux.

проверка полной исправности и отличного функционирования модели, получение необходимых документов, упаковка, доставка.

22. Выработка рекомендаций по воздействию на потенциальных

потребителей:

будет использоваться реклама:

конкурентная - выделение товара из общей массы для расширения сбыта;

Огромным плюсом можно назвать наличие своего сервисного центра и отдела поставки запчастей, занимающихся обслуживанием бытовой техники клиентов в гарантийный и послегарантийный сроки.

- Визитной карточкой компании является индивидуальный подход к каждому клиенту: гибкая система скидок, бонусов, проведение ценовых и рекламных акций.

23. Разработать анкету для маркетингового исследования.

Анкета пылесосов

Дата

2010 года

Код Т.о.

Отметка о проверке

1. Виз. контр.

2. Тел. контр.

Время начала

час

мин

ФИО Интервьюера

 

Время окончания

час

мин

ФИО Супервайзера

 

Отказ от ответа

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Не нуждается в новом пылесосе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Не нуждается в пылесосе вообще

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Перейти на страницу: 1 2 3

Советы по выбору

  • Как выбрать автомобиль новичку

    Рассмотрим главный момент. Даже в том случае, если вы имеете практически неограниченное количество денег в своем распоряжении, ни к чему приобретать…

  • Как выбрать смартфон

    Иногда, функций обычного телефона становиться мало. Конечно, дополнительный функционал можно добавить за счёт установки программного обеспечения.