"SWOT-анализ организации"

ВЫВОД: Для улучшения своей конкурентной позиции относительно Конкурент №1 и Конкурент №2 предприятию "Дом. ру" в первую очередь следует обратить внимание на проблему маркетинга (целесообразна организация в рамках предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей) или использование независимой консультационной поддержки в интересах получения информации, необходимой для прогнозирования спроса, планирования развития, сбыта; активизация рекламной деятельности и связей с общественностью, что также повлияет на увеличение объема реализации услуг); затем необходимо улучшить менеджмент на предприятии (возможно, за счет организации системы повышения квалификации персонала (в том числе совершенствование профессиональных качеств высшего руководства) и формирования корпоративной культуры, что создаст благоприятную среду для проявления инициативности сотрудниками, раскрытия их творческого потенциала в интересах достижения целей организации). Следующими по важности относительно Конкурента №1, согласно профилю КП, являются проблемы дальнейшего снижения стоимости услуг для потребителей, совершенствования качества сервисного обслуживания и услуг Интернет-доступа. Напротив, как уже отмечалось перед Конкурентом №2 предприятие имеет значительные конкурентные преимущества в области ценовой политики.

Для выявления, формулировки и ранжирования проблем предприятия можно воспользоваться методом SWOT - анализа, который позволяет комплексно оценить влияние на функционирование и развитие организации факторов внешней и внутренней среды.

Таблица 5. Анализ внутренних и внешних факторов деятельности предприятия (Матрица SWOT)

   

Сильные стороны

Слабые стороны

Итого

Підпис: 1. Высокое качество предоставляемых услуг

Підпис: 2.Наличие квалифицированного персонала

Підпис: 3. Разнообразие услуг (широкий ассортимент)

Підпис: 4. Разумная ценовая политика (предоставление выгодных тарифов клиентам)

Підпис: 5. Использование инновационных технологий

Підпис: 6. Стабильное положение на рынке

Підпис: 1. Пассивная рекламная деятельность

Підпис: 2. Отсутствие в структуре предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей)/ независимой консультационной поддержки

Підпис: 3. Низкий уровень организационной культуры

 

Возможности

1. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей

5

4

5

4

4

4

3

2

3

34

2. Появление новых технологий предоставления услуг доступа в Интернет (расширение возможностей выбора технологий Интернет-провайдерами)

5

5

4

4  

5

4

3

2

3

35

3. Развитие у населения потребности доступа в Интернет

4

4

5

5

4

4

2

1

2

31

4. Развитие коммуникационной инфраструктуры городов

4

4

3

4

4

4

3

3

2

31

5. Инвестиционный потенциал отрасли (наличие инвесторов, спонсорского капитала)

4

3

4

4

5

4

1

2

1

28

6. Появление молодого квалифицированного персонала

5

4

4

4

5

5

3

3

1

34

Угрозы

1. Конкуренция на внутреннем рынке

5

4

5

5

5

4

1

1

2

32

2. Низкий уровень развития коммуникационной инфраструктуры провинции

2

1

1

1

4

2

2

2

3

18

3. Предполагаемое насыщение существующего сегмента рынка (крупных городов)

2

1

3

4

3

3

2

1

3

22

4. Компьютерная преступность

3

4

1

1

4

2

3

3

2

23

5. Новые технологии конкурентов

2

3

3

3

4

3

1

2

2

23

6. Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях

3

4

4

3

5

3

1

1

2

26

 

Итого

44

41

42

42

52

42

25

23

26

337

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8

Советы по выбору

  • Как выбрать обои

    Еще пару десятков лет назад советская действительность не оставляла покупателям выбора: классические бумажные обои в мелкий цветочек или…

  • Как выбрать хороший шоколад?

    Шоколад – продукт счастья. Один ломтик белого, молочного или горького делает нас счастливее, а мир вокруг – ярче и добрее.