Уровни конкретного товара предприятия
Товарная политика исследуемого предприятия разрабатывается в стратегическом плане на несколько лет. Исследуя рынок, который проводится для товарной политики, ставится задача ответить на два вопроса:
Кому будут продавать книги? Будут ли покупать те, кому планируется продавать книги? Как мы уже знаем, товарная единица - это обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. На исследуемом предприятии выделяем следующие уровни товара:
|
Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. |
Каждую отдельную товарная единица, предлагаемая потребителям, рассматривается относительно трех уровней.
Товар по замыслу
- это та основная услуга, которая определяет содержание ответа на вопрос: "Что в действительности покупает потребитель?". В нашем случае - товар по замыслу - художественная книга.
Специфика книжной торговли в следующем. Основную характеристику продукции отрасли составляет ее нематериальная ценность. Книги как духовные ценности не обладают свойством воспроизводимости, так как являются уникальным результатом творчества их создателей и отличаются исключительностью, неповторимостью. Вместе с тем книга имеет материальную форму и является товаром, обладает стоимостью.
Книга играет важную роль в развитии общества, в передаче знаний и информации, в развитии науки и культуры, она была и остается одним из основных объектов влияния на человека. Как источник знаний каждого отдельного человека и как значительная общественная сила книга позволяет осуществлять свободное общение между читателем и автором, а читателю предоставляет возможность свободного выбора в восприятии новых идей и знаний. Это одно из самых простых и дешевых средств передачи мысли, в силу чего книга является и самым распространенным инструментом получения знаний, средством самовыражения. Особые свойства продукции отрасли печати - ее идеологический характер и неповторимость. Она удовлетворяет специфические, духовные потребности человека: в получении знаний, в повышении образовательного и культурного уровня, в расширении кругозора.
Продукция отрасли печати отличается от продукции других отраслей тем, что каждая книга - это новый продукт. Ассортимент продукции отрасли безграничен, так как каждое издание уникально по своему содержанию и художественно-техническому оформлению.
Книги нельзя продавать как фасованный товар, поскольку они решают культурные, образовательные, информационные, развлекательные задачи. Однако решение этих задач должно сочетаться с коммерческими целями предприятия. В то время как продавцы фасованного товара ставят для себя первоочередной задачей увеличение своей доли на рынке, предприятия отрасли печати обращают основное внимание на небольшие, сегментированные рынки. Понимание особенностей отдельных групп потребителей в сочетании со знанием закономерностей торговли - основа книжного бизнеса.
