Методы управления потоковыми процессами
Методы управления потоковыми процессами следует рассматривать как совокупность действий и способов влияния на материальные, информационные, финансовые, сервисные и другие потоки, направленных на достижение поставленных бизнес целей.
Объектами управления в данном случае является совокупность процессов и структур, обеспечивающих формирование и изменение состояния экономических потоков.
Применение методов управления потоковыми процессами при формировании и трансформации экономического потока как объекта управления направлено на сокращение неопределенности предпринимательской деятельности до минимума, что способствует повышению надежности и эффективности функционирования экономических систем в целом и их отдельных подразделений. Существует достаточно большое количество методов управления потоковыми процессами. Однако все они связаны со спецификой деятельности конкретного предприятия и направлены на достижения его стратегических, тактических и оперативных целей. Условно все методы управления экономическими потоками можно классифицировать по следующим признакам (табл. 2):
Таблица 2
Общая классификация методов управления потоковыми процессами
|
Классификационный признак |
Виды методов |
|
Содержание |
Экономические Нормативно-правовые Организационно-распорядительные Социально-психологические |
|
Уровень объекта влияния |
Макроэкономические Микроэкономические Внутрисистемные Кадровые |
|
Тип управленческого влияния |
Прямые Косвенные |
|
Частота управленческого влияния |
Разовые Периодические |
|
Организационная форма управленческого влияния |
Стратегические Тактические Оперативные |
|
Принцип принятия решений |
Единоначальные (единоличные) Коллективные Коллегиальные |
В рыночных условиях хозяйствования ведущее место занимают экономические методы управления, которые ориентируют деятельность субъектов предпринимательства на удовлетворение рыночного спроса на товары и услуги.
Основным назначением экономических методов является оптимизация потоковых процессов в экономических системах на основе минимизации совокупных расходов и максимизации прибыли.
Основной целью этих методов является разработка и принятие решений, направленных на обеспечение эффективного функционирования и развития предприятия.
Особенностью этой группы методов является возможность количественной и качественной оценки результата управленческих решений.
Экономические методы управления потоковыми процессами можно объединить в следующие группы:
В соответствии с существующими общими функциями управления: мониторинг, планирование, прогнозирование, анализ и контроль;
рыночные механизмы хозяйствования, к которым относятся: маркетинг, конкуренция, коммерческий расчет, рыночное ценообразование, эквивалентность обмена, направленность на удовлетворение платежеспособного спроса на товары (услуги и трудовые ресурсы);
количественные оценки, которые обеспечиваются экономико-статистическими методами, методами экономико-математического моделирования, системного анализа, кибернетикой, исследованием операций, функционально-стоимостным анализом, методами оценки уровня обслуживания, контроля и управления запасами (АВС - анализ, XYZ – анализ), управления рисками, оптимизации деятельности (дифференциальные исчисления; анализ полных расходов на организацию товародвижения и прироста таких расходов; линейное программирование; метод решения транспортной задач и т.п.);
методы качественной оценки: методы на основе мнения жюри и оценки экспертов, модели ожидания потребителей;
неформальные подходы - предусматривают использование таких способов информирования, как: вербальный (получение и передача информации путем переговоров, с помощью радио, телевидения, Интернет или прямого общения с людьми); письменный (через газеты, журналы, отчеты и др.), получение информации с помощью экономической разведки.
Нормативно-правовые методы, которые используются в управлении предприятиями, основываются на законодательных актах, регулирующих права и обязанности субъекта и объекта управления, и на нормативных документах.
Основной целью этих методов является введение процесса управления потоковыми процессами в рамки правового поля Украины, создание правовой базы формирования и трансформации экономических потоков.
