Миссия компании
Маркетинговая стратегия основывается на нескольких основных принципах:
- наиболее полное изучение потребителя и рынка;
- определение оптимального ассортимента товара;
- разработка наиболее эффективной сбытовой политики.
Главной и единственной задачей всех служб и отделов фирмы "СуперСтрой" является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю.
Это лишь одна сторона движения, которая невозможна без второй, а именно:
- учет реализации по всей сети;
- учет брака по всей сети;
- анализ всех этих данных;
- прогнозирование будущих продаж;
- формирование заказов новых поставок .
Рекламно-оформительская работа, в рамках которой функционирует маркетинговая служба, объединяющая в себе:
- отдел сбыта и складские помещения;
- отдел маркетинговых исследований и учета движений товара.
Контингент покупателей состоит из лиц разного возраста, с различным уровнем доходов. В своей товарной политике фирма в основном ориентируется на покупателей со средним уровнем достатка. Анализ структуры потребительского рынка отражен на рис. 1.
1 3
1 – высокий, свыше 5 т. руб.;
2 – средний, от 2 до 3 т. руб.;
2
3 – низкий, до 1 т.руб.
Рисунок 1. Анализ структуры потребительского рынка по уровню доходов
Как видно из рис. 2, фирма обслуживает покупателей с различным уровнем доходов, но большая доля приходится на средний сегмент потребителей, то есть со средним уровнем достатка.
1 3
1- до 20 лет;
2 – до 50 лет;
2
3 – от 50 и выше.
Рисунок 2. Анализ структуры потребительского рынка по возрасту
Как видно из рис. 2, товарная политика ориентирована на различный возрастной состав потребителей в целях стимулирования сбыта на фирме имеются постоянно действующие и временно действующие скидки 5% и 10%, а для оптовых покупателей от 5% до 20%.
В розничной продаже существуют постоянные скидки:
1) 10% ветеранам ВОВ, бывшим заключенным концлагерей ВОВ.
2) 5% ветеранам труда, пенсионерам, инвалидам, репрессированным, участникам локальных военных конфликтов (Афганистан, Ичкерия), участникам ликвидаций последствий Чернобыльской АЭС, бывшим узникам концлагерей.
3) 5% по понедельникам.
4) 5% при повторной покупке в течение 100 дней, по предъявлению чека.
Временные скидки:
- рождественская, - 5%, в период c 25.12. по 10.01. на всю краску;
- к 23 февраля, - 5%, в период с 15.02. по 25.02. на ЛКМ для автомобилей;
- к 8 марта, - 5%, в период с 01.03. по 10.03. на ЛКМ для бытовых целей;
- ко дню рождения фирмы, - 5%, в период с 01.07. по 10.07. на всю краску;
- ко дню защиты детей, - 5%, в период с 20.05. по 10.06. на ЛКм для промышленных целей.
Временные скидки суммируются с постоянно действующими скидками, но не суммируются при распродажах, но акцент делается на среднее поколение.
Сопутствующие товары располагаются в зоне выхода или в зоне расчета с покупателем.
Краска выставлена в соответствии с ценовым соседством по ходу движения покупателя по следующим принципам, как представлено в рис. 3:
|
среднего ценового уровня |
Краска высокого ценового уровня |
Краска среднего ценового уровня |
Краска низкого ценового уровня |
Краска
Рисунок 3. Выставка ЛКМ по ценовому принципу
Магазины розничной сети "СуперСтрой" пользуются заслуженной популярностью среди населения.
