Анализ внешней среды
Предприятие действует в постоянно меняющихся условиях, определяемых многообразием отношений, складывающихся как внутри его, так и между ним и другими экономическими субъектами. Совокупность активных субъектов и сил, действующих внутри и за пределами предприятия, влияющих на его стратегию, составляет среду маркетинга. Она во многом определяет характер деятельности предприятия – поэтому при проведении маркетинговых исследований рассматривается внутренняя и внешняя среды. Внешняя макросреда состоит из макро- и микросреды.
Макросреда подразделяется:
Ø демографические
Ø экономические
Ø природные
Ø научно – технические
Ø политика – правовые
Ø социально – культурные
Микросреда подразделяется:
Ø потребители
Ø конкуренты
Ø поставщики
Ø посредники
Ø контактные аудитории
Исходя из выбранной темы курсовой, на данный вид услуги будут влиять следующие факторы макросреды:
Ø демографические (пол, возраст, образ жизни)
Ø экономические (инфляция, валютные курсы, уровень дохода населения)
Ø природные (климатические условия, экологическая ситуация)
Ø политика – правовые (состояние законодательства, регулирующего хозяйственную деятельность)
Ø социально – культурные (стиль жизни, культура потребления)
Факторы микросреды:
Ø потребители (изучение позволяет уяснить, какая услуга в наибольшей мере будет ими приниматься, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей)
Ø посредники (рекламное и страховое агентства)
Ø конкуренты (соперничество за наиболее выгодное положение на рынке)
Ø поставщики (выбор более выгодного)
Ø контактные аудитории (СМИ, банки, организации, которые обеспечивают деятельность предприятия финансовыми ресурсами)
Источники вторичной информации:
1) журнал «Фотомагия»
2) журнал «Фотограф»
3) конституция РБ
4) газета «Белорусы и рынок»
5) статистический журнал
Таблица 1 – Результаты анализа внешней среды
|
Факторы внешней среды |
Положительные |
Отрицательные |
Источники информации |
|
экономические |
Рост ЗП |
Экономический кризис |
Ежемесячный экономический журнал |
|
природные |
Повышение спроса |
Снижение спроса |
СМИ, интернет |
|
научно – технические |
Внедрение нового оборудования |
Обучения персонала, дорогостоящие оборудование |
СМИ, интернет |
|
социально – культурные |
Повышение спроса |
Потребитель имеет выбор |
Журнал «Фотомагия» |
|
политика – правовые |
Поддержание государством |
Ограничение деятельности |
Конституция РБ |
|
демографические |
Рост рождаемости |
Безработица |
Перепись населения |
Из таблицы можно сделать следующие выводы, что важным фактором является социально – культурный, т. к. выделяет потребителя по уровню дохода, социальному классу. Также влияет демографический, он разделяет группу потребителей на сегменты: пол, возраст, образ жизни. Остальные факторы также немало важны, т. к. на эти факторы опираются потребители.
