Сегментация и выбор целевого рынка
Под сегментацией рынка понимается разделение всей совокупности покупателей на однородные в определенном отношении группы, которые различаются своими требованиями к товару.
Сегмент рынка – это группа потребителей, обладающая одним или несколькими устойчивыми признаками, определяющими их поведение на рынке.
При сегментировании рынка потребительских товаров обычно учитываются следующие факторы (признаки):
· Географические;
· Демографические;
· Социально-экономические;
· Национально-культурные;
· Личностные;
· Поведенческие.
Основной целью сегментирования рынка является установление адресности как разрабатываемой, так и уже производимой бытовой услуги:
· Определение характеристик и требований в отношении предлагаемых предприятием услуг;
· Выбор показателей для выделения отдельных групп потребителей;
· Составление профилей отдельных сегментов и оценка ее привлекательности;
· Определение целевого рынка;
· Установление охвата целевого рынка;
· Позиционирование товара на рынке.
Таблица 2 – Сегментация рынка потребителей по следующим характеристикам.
|
Наименование сегмента |
Демографическая характеристика покупателей |
|
Возраст |
15–18, 19–23, 24–29, 30–40, 41–55, 55 и более |
|
Образ жизни |
Семья с детьми, семья без детей, старшего возраста, молодожены |
|
Наименование сегмента |
Социально – экономический показатель |
|
Уровень дохода |
Низкий, ниже среднего, средний, высокий |
|
Социальный статус |
Рабочие, пенсионеры, школьники, студенты |
Для того чтобы в полном объеме проанализировать сегменты рынка необходимо разработать их по степени важности.
3 – важно, 2 – менее важно, 1 – неважно
Таблица 3 – Оценка сегмента по возрасту
|
15–18 |
19–23 |
24–29 |
30–40 |
41–55 |
55 и более |
|
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
1 |
Таблица 4 – Оценка сегмента по образу жизни
|
Семья с детьми |
Семья без детей |
Старшего возраста |
Молодожены |
|
3 |
2 |
2 |
3 |
