Исследование наиболее эффективных каналов продвижения туристических маршрутов
Рекламные агентства, занимающиеся рекламированием и продвижением туристических маршрутов, должны стремится к максимально полному пониманию потребностей и предпочтений туристов с помощью проведения систематических исследований. Исследования проводятся на уровне государства и отдельных компаний, с тем, чтобы держать руку на пульсе рынка, учитывать тенденции его развития, повышать конкурентоспособность бизнеса.
Настоящее исследование направлено на изучение и выявление более эффективных каналов продвижения туристических маршрутов рекламным агентством.
Надеюсь, что настоящее исследование поможет руководителям рекламного агентства «Shark Media» более эффективно оценить свою работу и сделать соответствующие выводы.
Исследование проводилось среди двух основных групп туристов: туристы проживающие в Латвии и приезжие туристы в Латвию из других государств.
Отобранные группы различаются по способам приезда, туристическим интересам, затратам на отдых и приоритетом получения информации о новых туристических маршрутах. Вместе с тем, эти группы сходны в мотивах отдыха и выбора туристических услуг, в оценке проблем, с которыми сталкиваются туристы. Для исследования крайне важно выявить как можно более детально общее и особенное в действиях, отношении, оценках туристов и определить пути совершенствования продвижения туристических маршрутов. Тем более, что расширение стратегии продвижения туристических маршрутов имеет долговремменный, стратегически важный характер. Методологические подходы проведения исследования представленны в таблице 3.
Таблица 3. Методологические подходы
|
Атрибуты |
2007 г. |
|
Объект изучения |
· туристы проживающие в Латвии · приезжие туристы в Латвию из других государств |
|
Количество респондентов |
· 80 |
|
Географический охват |
· Рига |
|
Места проведения |
· г. Рига: отели, ж/д, автовокзалы, аэропорт, кафе · туристические агентства |
|
Время опроса |
· 20 февраля – 25 марта 2007 года |
|
Инструменты |
· Анкета, состоящая из 18 вопросов |
Общее количество респондентов составило 80 человек (рис. 4.):
· туристы проживающие в Латвии (внутренние туристы) – 65
· приезжие туристы в Латвию из других государств (иностранные туристы) – 15
Рис. 4. Выборка для опроса туристов
Главный инструмент сбора информации – анкета.
Вспомогательные: анализ статистических данных, наблюдение.
В ходе исследования было принято обоснованным проведение опроса туристов в местах передвижения, особенно, выезда (автовокзалы, аэропорты, ж/д вокзалы) из страны, а также кафе и туристические агентства. Для мест опроса были выбраны транспортные узлы, кафе и туристические агентсва, так как именно там находится самое большое скопление туристов.
Для получения информации и выяснения мнения респондентов о более эффективных информационных каналах продвижения туристических маршрутов был выбран структурированный прямой опрос. Опрос проводился для выявления предпочтений клиентов о качестве и ассортименте предлагаемых услуг, а так же для выявления наилучших маркетинговых воздействий на туристов.
