Заключение
В данной дипломной работе были определены понятие и роль интегрированных маркетинговых коммуникаций в туризме. Были проведен анализ существующего на туристическом рынке и потенциального спроса и предложения. В данной работе были описаны и разработаны детально такие методы продвижения турпродукта, как реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (PR).
Полученные данные исследования позволяют выделить самые эффективные каналы продвижения туристических маршрутов. Участие на выставках, использование специализированных туристических изданий и Интернета эффективно помогают турфирмам в продвижении продукции (турмаршрутов).
Туристические предприятия Латвии уже сейчас используют различные способы информирования и привлечения потребителей, и задача данного диплома – показать, как правильно это делать с помощью использования интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Главная задача руководителя турфирмы заключается в том, чтобы подчинить все средства продвижения единой цели. Использование предложенного рекламного графика в совокупности с PR и стимулированием сбыта позволит получить синергетический эффект, т.е. каждый элемент продвижения будет дополнять предыдущие и усиливать общий эффект воздействия на потребителя.
В третьей главе диплома представлены рекомендации для более эффективного продвижения туристических маршрутов. Хотя рекомендации, предложенные в дипломе, не требуют для своего внедрения особых навыков, знание маркетинга необходимо для успешного функционирования турфирмы любого уровня, равно как и для развития всей отрасли туризма.
Помимо планирования средств рекламы, рассмотрены возможности внедрения методик стимулирования сбыта и связей с общественностью, а так же оценки эффективности проведенных мероприятий. Работа строилась на использовании различных статистических материалов, учебных пособий и периодической литературы, посвященных темам туризма, маркетинга и рекламы.
Подводя итог проделанной работы, можно сделать вывод, что рекламщики и пиарщики Латвии уже не мало сделали для популяризации туризма и продвижения новых туристических маршрутов. Многие из них уже по достоинству оценили роль интегрированных маркетинговых коммуникаций, в которых особую роль играет реклама и PR. В перспективе предстоит сделать куда больше. И самое главное, что должны на мой взгляд сделать турфирмы – это придать рекламный взгляд и пиаровским мероприятиям более плановый характер и больше заботится о формировании положительного имиджа своих турагентств.
[1]Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации – интегрированный подход – СПб.: Питер, 2001. С. 833.
[2]P. Kotler Marketing management – NJ: Prentice Hall, 2003. P. 692 – 693.
[3]Бернет Дж., Мориарти С. – С. 33.
[4]Бернет Дж., Мориарти С. – С. 33-35.
[5]Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. С. 795.
[6]Бун Л., Куртц Д. – С. 796.
[7]
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 1999. С. 204 – 205.
[8]Бун Л., Куртц Д. – С. 798.
[9]Бун Л., Куртц Д. – С. 808 – 809.
[10]
N. Morgan, A. Pritchard Advertising in Tourism and Leisure – Butterworth Heinemann, 2001.P.10 -11.
[11]Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005. С. 203.
[12]Романов А.А., Паньков А.В. Маркетинговые коммуникации – М.: Эскимо, 2006. С. 97.
[13]
Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности – М.: Юнити, 2004. С. 75.
[14]Романов А.А., Паньков А.В. – С. 40 – 41.
[15]Романов А.А., Паньков А.В. – С. 107 – 132.
[16]Гунаре М. Принципы и технологии рекламы – R.: SIA “HOĻDA”, 2005. С. 15.
[17]Гунаре М. – С. 16.
[18]
Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2001. С. 120.
[19]Морозова Н.С. «Реклама в социо-культурном сервисе и туризме» – М.: « Аkademia»,2003. С. 80.
[20]Романов А.А., Паньков А.В. – С.156 – 163.
[21]Демченко Е.В. Маркетинг туристических услуг. – Мн.: 1996. С. 82.
[22]Гунаре М. – С. 20.
[23]Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. – С. 99.
[24]Чумиков А.Н. Связи с общественностью. 3-е изд. – М.: Дело, 2001. С. 12 – 13.
