Маркетинг в рекламном бизнесе
В любом случае, разрабатывает ли программу стимулирования сбыта сама фирма или специализированное агентство, требуется принять ряд решений, таких как:
-определить интенсивность стимулирования;
- на какие группы лиц будет направлена данная программа стимулирования сбыта;
-выбрать конкретные средства стимулирования сбыта;
- определить длительность программы стимулирования;
- выбрать время проведения мероприятий по стимулированию сбыта;
- составить смету расходов на мероприятия по стимулированию сбыта;
- предварительно опробовать программу по стимулированию сбыта;
- осуществление программы стимулирования сбыта;
- оценить ее эффективность.
Стимулирование сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его в сочетании с рекламой.
Личная продажа
- устное представление товара в ходе беседы с целью совершения продажи. Эта форма торговли оказывается наиболее эффективной на стадиях формирования покупательских предпочтений и убеждений и непосредственного совершения акта купли-продажи.
Причина состоит в том, что техника личной продажи обладает следующими характерными чертами:
Предполагает живое, непосредственное и взаимное общение между двумя и более лицами
способствует установлению разнообразных отношений: от формальных «продавец-покупатель» до крепкой дружбы
Опытный продавец стремиться установить с клиентом долговременный контакт и заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным, что с ним провели беседу, он испытывает более сильную потребность прислушаться и отреагировать.
Для этого любой продавец должен иметь приятную внешность, уметь общаться, быть заинтересованным в совершении сделки и иметь желание помочь покупателю.
На успех продавца также оказывает влияние контроль за его работой, который позволит скорректировать действия продавца; оценка эффективности его работы с целью не допустить снижение объема продаж фирмы.
Самым важным источником информации для оценки эффективности являются отчеты о продажах. Дополнительную информацию собирают путем личных контактов, личных наблюдений, фиксирования реакций клиентов или непосредственного общения с ними.
21. Построение бренда рекламного агентства
Американская Ассоциация Маркетинга считает, что «бренд – это название, термин, знак, символ или дизайн, а также их комбинации, которые предназначены для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и для отличия их от товаров или услуг конкурентов». РА относит к дел бренду. В принятии решения о покупке участвует, как правило, несколько специалистов. Решение принимается рационально. Как правило, компании нецелесообразно формировать несколько брендов. Не основывается на массовом восприятии. Сегмент би – ту -би
Механизм создания делового бренда
Деловой бренд, как и любой другой, имеет в своей основе:
Известность
Основные механизмы формирования известности: реклама в специализированных изданиях, интернете, участие в выставках и размещение подробной информации по предприятию и его продукции в интернете. Доверие. Имидж
Основные этапы:
1) Позиционирование бренда (Brand Positioning) - место на рынке, занимаемое брендом по отношению к конкурентам, а также набор покупательских потребностей и восприятия
2) Анализ рынка
Формулирование исходной информации
данные о продукте (свойства, ассортимент, цена)
параметры производства (ограничения и возможности по упаковке, фасовке, рецептуре и т.д.)
Из истории создания новой марки кофе со вкусовыми добавками: Из-за технических возможностей производства, клиентом были установлены ограничения по форме упаковки - жестяная банка объемом 100 мл.
Анализ конкурентов (названия, упаковка, цена, позиционирование, способы продвижения)
Определение целевой аудитории
3) Исследование потребителя
Изучение потребительских ожиданий и ассоциаций
Определение модели идеального товара
Исследование мотивации покупки
4) Разработка атрибутов бренда
Название
Торговый знак
Упаковка
Этикетка
5) Разработка названия (фонемы)
Генерация серии названий в рамках концепции бренда (30-40 названий)
Поиск в существующей лексике
Искусственные слова
Первичный отбор названий
по лингвистическим критериям (фонетический, фоносемантический, лексикографический)
по содержательным критериям (лексический, семантический и ассоциативный)
