Организация маркетинга на предприятия
Маркетинг является основополагающим для экономической, технической, производственно, коммерческой, организационной политики и деятельности предприятия ОАО "Борисовский завод "Металлист", так как практически от реализации выпускаемой продукции зависит финансовое и экономическое состояние всего предприятия.
Управление качеством продукции на основе концепции маркетинга включает следующие этапы:
изучение рынка и оценка возможностей предприятия по удовлетворению его требований ("анализ ситуации");
выработка рыночного поведения предприятия в условиях конкуренции производителей аналогичной продукции;
координация деятельности подразделений предприятия по гибкому приспособлению производства и сбыта в соответствии с постоянно изменяющимися условиями рынка.
Задача специалистов по маркетингу ОАО "Борисовский завод "Металлист" состоит в том, чтобы разработать план и стратегию создания и реализации товара, следить за их выполнением, контролировать результаты и вносить необходимые уточнения в программу маркетинга.
Выполнение этой задачи предполагает следующие действия:
разработка перспективного и годового планов маркетинга (т том числе прогноз объема продажи) конкретного товара;
изучение потребности в товаре и спроса па него.
сотрудничество с рекламными агентствами - с целью разработки рекламных компаний:
стимулирование заинтересованности торговых работников в увеличении объема сбыта товаров;
сбор информации об отношении потребителей и работников торговли к товару;
постоянная работа по совершенствованию товара с целью удовлетворения меняющихся требований потребителя, контакты с разработчиками и изготовителями продукции, экономическими и другими службами;
корректировка плана маркетинга и др.
Основными задачами маркетинговой деятельности на предприятии являются:
поиск и изучение состояния рынков сбыта продукции, выявление потребителей, формирование рыночной политики предприятия;
формирование банка данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;
планирование, участие в выполнении и контроль реализации мероприятий, направленных на обеспечение эффективности деятельности предприятия ОАО "Борисовский завод "Металлист" в условиях рынка;
разработка необходимых управляющих воздействий.
Основными функциями службы маркетинга являются:
определение рыночной ситуации, установление рынков сбыта продукции;
оценка потребности в изделиях, аналогичных продукции предприятия и возможности в удовлетворении этой потребности по сегментации рынка и по каждому виду изделий;
определение оптимального ассортимента продукции;
определение рыночной доли но каждому виду продукции;
определение причин спроса на все виды продукции;
прогнозирование и определение рыночного спроса на продукцию предприятия;
изучение групп покупателей и их покупательской способности;
изучение номенклатуры повышенного спроса на рынках и подготовка предложений по их проектированию и изготовлению;
прогнозирование и определение требований потребителей к продукции, изготавливаемой предприятием ОАО "Борисовский завод "Металлист" и тенденции изменений этих требований;
изучение существующих и потенциальных конкурентов, их сильных и слабых сторон, технического уровня и качества выпускаемой продукции. применяемых технологий и разработки и изготовления изделий в сравнении с возможностями своего предприятия;
определение совместно со службами общих целей и технико-экономической политики предприятия ОАО "Борисовский завод "Металлист" с ориентацией на различные рынки сбыта и представление этих материалов с обоснованием руководству предприятия по качеству для принятия окончательного решения;
разработка предложений по повышению технического уровня и качества изделий, стабильности качества изготовления продукции, совершенствования технологии изготовления, разработка краткого описания требуемой на рынке сбыта продукции;
участие в разработке методов оценки технического уровня и качества продукции;
разработка предложений по организации и совершенствованию сервиса, технического обслуживания и ремонта;
оценка качества послепродажного сервисного обслуживания, технического обслуживания на предприятии и у конкурентов;
оценка возможностей поставщиков, выбор поставщиков, анализ качества поступающих сырья, материалов, готовой продукции комплектующих изделий и разработка необходимых мер по обеспечению их качества;
изучение цен на выпускаемую продукцию на внешнем и внутреннем рынках;
участие в определении оптимальной стоимости продукции с учетом состояния рынка, возможностей и целей предприятия;
подготовка контрактов (хоздоговоров) с учетом требований потребителей;
представление руководству предприятия предложений для решения или принятия и осуществление необходимых самостоятельных решений, безотлагательность которых продиктована ситуацией на рынке;
