Оценка эффективности системы управления маркетинговой деятельностью ОАО «ТФК «КАМАЗ»

Значения показателей собственных оборотных средств, отражающих абсолютную часть собственных средств, имеют отрицательное значение и коэффициент автономии собственных средств достаточно низкий, что свидетельствует о недостаточности собственных оборотных средств.

Индекс постоянного актива имеет тенденцию роста в результате положительного результата деятельности ОАО «ТФК «КАМАЗ».

Следующий показатель, который рассматривается автором - доля автомобилей «КАМАЗ» на российском рынке грузовых автомобилей (см. Табл.2.2.2 и Рис.2.2.1).

Таблица 2.2.2

Доля автомобилей «КАМАЗ» на российском рынке грузовых автомобилей 2000-2004гг.

Год

2000

2001

2002

2003

Доля рынка, %

45,9

41,7

28,2

35,4

Доля рынка, шт.

20025

19181

13631

19318

Из таблицы 2.2.2 и рисунка 2.2.1 автором сделан вывод, что доля рынка КАМАЗа заметно снижалась до 2002 года. Снижение доли автомобилей КАМАЗ объясняется как высоким уровнем износа парка, так и ростом доли малотоннажных грузовиков в связи с изменением структуры перевозок, а также с выходом на российский рынок импортных автомобилей. В 2003 году зафиксирован значительный скачок.

Для оценки эффективности системы управления маркетинговой деятельностью ОАО «ТФК «КАМАЗ» автором применена методика Пономаренко И. и Похабова В., которая в свою очередь основана на трехуровневой системе управления маркетингом Б.А. Соловьева. Данная методика описана в первой части дипломной работы.

Автором дипломной работы было проведено анкетирование руководителей и специалистов Департамента маркетинга, а также бывших сотрудников маркетинговой службы, а ныне работающих в других подразделениях этой же компании. Всего в анкетировании приняло участие 63 респондента. Все вопросы анкеты носили закрытый характер и были сгруппированы для оценки каждого из трех уровней управления маркетингом: управление деятельностью, управление функцией, управление спросом.

Результаты проведенного анкетирования приведены в таблице 2.2.3.

Табл.2.2.3

Результаты анкетирования на тему: «Изучение эффективности системы управления маркетингом в ОАО «ТФК «КАМАЗ» в период перехода к рыночным отношениям»

Содержание вопроса

Сред-ний

Мах. балл

Управление деятельностью

   

1

Чему руководство Вашего предприятия отдает предпочтение?

0

1

2

Приоритет во взаимоотношениях предприятия с конечными потребителями имеют:

0,5

1

3

На Ваш взгляд, большинство руководителей на предприятии, принимающих решения на разных уровнях, знают и понимают особенности рыночной ситуации, нужды потребителей?

0,5

1

5

Из двух противоположных вариантов обозначьте подходящую Вашему предприятию характеристику по трем позициям.

2

3

6

Сколько лет руководителю Вашего предприятия (обведите кружком подходящий возраст)?

1

1

7

Склонно ли руководство принимать рискованные решения?

0,5

1

8

На сколько сотрудники предприятия психологически готовы к введению инноваций?

0,5

1

Итого по управлению деятельностью:

5

9

Управление функцией

   

4

Есть ли у предприятия стратегические цели, миссия и философия деятельности?

0,5

1

9

Используется ли в планировании маркетинговой деятельности Вашего предприятия комплексный подход?

1

1

10

Что и как часто на Вашем предприятии изучается с помощью маркетинговых исследований?

0,5

1

12

Существует ли на предприятии информационная база данных, доступная для всех служб?

1

1

17

Сколько сотрудников службы маркетинга и высшего звена управления за последние 2-3 года прошли повышение квалификации на специальных курсах, семинарах по проблемам маркетинга

0,5

1

18

Что стимулирует сотрудников службы маркетинга Вашего предприятия раскрывать свой потенциал?

0,2

1

19

Как Вы оцениваете состояние инструктивных документов?

0

1

20

Хорошо ли согласована работа руководителей служба маркетинга с другими службами (исследовательскими, производственными, снабжения, финансовыми и др.)?

0,5

1

21

Распределите примерно сотрудников службы маркетинга в зависимости от степени их желания и умения работать.

0,5

1

22

22. Исследуется ли на предприятии соответствие ценностей организации и личных ценностей сотрудников?

0,5

1

23

Контроль эффективности маркетинговой деятельности проводится по следующим критериям:

0,8

1

Итого по управлению функцией:

6

11

Управление спросом

   

11

Для принятия каких решений используется информация, полученная в ходе маркетинговых исследований?

0,5

1

13

Из каких соображений устанавливается цена?

0,5

1

14

Насколько эффективна система управления товарораспределением (сбытом)?

0,5

1

15

Какой принцип лежит в основе работы службы маркетинга с клиентами?

1

1

Итого по управлению спросом:

2,5

4

ИТОГО:

13,5

24

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Советы по выбору

  • Какие выбрать зимние шины

    Приход зимы для автомобилистов – это не только снег и мороз. Эта ещё и извечная суматоха – подготовка автомобиля к неблагоприятному времени года.

  • Как выбрать сыр?

    Сыр можно употреблять в качестве закуски, как это принято у нас, и на десерт, как это принято во многих странах мира. Любая уважающая себя страна дала миру один…