Экологическая составляющая в маркетинге города
Разработка экологически ориентированной концепции маркетинга города является необходимым условием обеспечения социальной и экологической ответственности города перед его жителями.
Необходимо выделить основополагающие положения, которые должны учитываться при разработке экологически ориентированной концепции маркетинга в деятельности города (рис. 3.1):
Рис. 3.1. Основные положения экологически ориентированной
концепции маркетинга в деятельности города
- определение цели маркетинга с учётом экологических требований;
- закрепление концепции маркетинга в системе целей городской политики в области экологии;
- формулирование цели экологического маркетинга таким образом, чтобы она получала количественное выражение в важных для города аспектах: а) в экономическом аспекте (например, достижение уровня снижения загрязнения по городу как твёрдых веществ, так и газообразных и жидких); б) в психологическом аспекте (например, создание или упрочение в сознании жителей города определённых сфер экологии);
- интегрированное планирование мероприятий в области маркетинга: а) учёт современных тенденций экологизации и, в частности, возрастания экологической сознательности жителей города и усиление этих тенденций посредством рекламных мероприятий и развития связей с общественностью; б) расширение известности и улучшение имиджа политики города как компетентно решающего проблемы в области экологии, используя для этого рекламу и экологическую аргументацию с ориентацией на жителей города; в) обеспечение объективности и убедительности изложения этих аргументов и предоставление возможности их проверки; г) уменьшение недоверия общественности и населения к деятельности города в области охраны окружающей среды и природопользования путём проведения соответствующих широкомасштабных акций;
- анализ и уточнение отдельных мероприятий в комплексной экологической политике города для выяснения возможностей интегрированного, общего варианта, проявляющего свои преимущества в экологических аспектах;
- проверка и совершенствование организации и контроля маркетинга: а) создание соответствующей стратегической структуры и системы; б) внедрение экологического сознания на всех уровнях управления городом; в) постоянное информирование и повышение квалификации сотрудников с учётом возрастающих экологических требований; г) формирование идентичного менталитета и чувства коллективной солидарности в отношении экологически обоснованного поведения;
- создание организационных предпосылок для успешной реализации разработанных стратегий: а) осуществление структурных изменений в системе; б) назначение лиц, ответственных за все экологические вопросы на уровне руководства города (например, в качестве уполномоченного по экологическим вопросам);
- создание и развитие системы экологического контроля, используя дополнительные, направленные на решение экологических задач инструменты контроля (например, системы мониторинга);
- разработка и введение в практику деятельности города особых стимулов для достижения экологических целей (например, посредством специальных акций, мероприятий и т.д.).
Процесс экологического планирования управления городом включает сложную, многонаправленную последовательность действий, реализуемых совместной деятельностью администрации и предприятий города. На поддержку перспективных изменений, определяемых выбранной главной целью развития города, выделим четыре экологических направления, в рамках которых формулируются отдельные задачи:
